月底了，營(yíng)業(yè)部全員利用下班時(shí)間緊張而有序的進(jìn)行檔案裝訂工作，這時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一本正在整理的檔案里少了一張復(fù)印件，這時(shí)我隨口說(shuō)到：“又不是什么重要的資料，少就少了，繼續(xù)裝訂吧!”

　　營(yíng)業(yè)經(jīng)理薛紅枝聽(tīng)到我說(shuō)的話(huà)走過(guò)來(lái)說(shuō)：“你說(shuō)的不對(duì)，這我就要批評(píng)你了，什么叫做資料不重要就不找了，你的工作態(tài)度就有問(wèn)題!”

　　聽(tīng)完?duì)I業(yè)經(jīng)理說(shuō)的話(huà)，我覺(jué)得心里不舒服，理論道：“那張資料本來(lái)就是可有可無(wú)，又不會(huì)檢查，找來(lái)找去多麻煩，還影響裝訂的進(jìn)度呢!”看出來(lái)我的不服氣，營(yíng)業(yè)經(jīng)理耐心勸說(shuō)到：“在銀行上班，首先要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，咱們辦理的每一筆業(yè)務(wù)，都要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。我們?yōu)槭裁匆�進(jìn)行檔案裝訂工作，就是因?yàn)檫@些資料是客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)反映，萬(wàn)一以后客戶(hù)對(duì)當(dāng)時(shí)辦理的業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，現(xiàn)在咱們裝訂的檔案就是最好的證明�！�

　　聽(tīng)完?duì)I業(yè)經(jīng)理的話(huà)，我瞬間臉紅了，覺(jué)得自己的思想真狹隘，再想想剛才說(shuō)的話(huà)，覺(jué)得真可笑，沒(méi)有端正自己的態(tài)度�？吹轿业拖铝祟^，營(yíng)業(yè)經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)到：“干工作，最害怕的就是“較真”兩個(gè)字，較真并不是說(shuō)的不知變通，而是要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，你仔細(xì)想想對(duì)不對(duì)?”

　　聽(tīng)完?duì)I業(yè)經(jīng)理的勸導(dǎo)以后，我開(kāi)始認(rèn)真反思，“合規(guī)操作”就是要做到工作中必須謹(jǐn)慎，客戶(hù)利益無(wú)小事，有些東西是不重要，可是卻是工作態(tài)度的問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)的好，天下大事，必作于細(xì)，成于實(shí)，所以就要改變工作中存在的“差不多、過(guò)得去”的思想，很多工作看起來(lái)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，似乎只是小問(wèn)題，不重要，不在乎，但是若對(duì)此不聞不問(wèn)，日積月累就會(huì)造成很大的隱患，千里之堤毀于蟻穴，那么工作中無(wú)論大小事都要“較真”。

　　“較真”是一種精益求精的精神，而并不是人們固定思維中的不知變通，死板教條，平時(shí)在工作中大家都講究一團(tuán)和氣，凡事忍忍，差不多就行，害怕一較真會(huì)讓其他人覺(jué)得得自己不好相處，或者是害怕麻煩從而對(duì)存在的小問(wèn)題不聞不問(wèn)，這樣是不對(duì)的，尤其是作為一名銀行員工，必須將“較真”精神發(fā)揚(yáng)到底，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)!