臨汾金融網(wǎng)5月31日訊（牛海鑫），智能柜臺在中行臨汾市分行轄屬侯馬支行營業(yè)部、洪洞支行營業(yè)部、霍州支行營業(yè)部、解放路支行、東城支行成功投產(chǎn)，標(biāo)志著該行智能柜臺項目進程加快推進，距實現(xiàn)網(wǎng)點全覆蓋的目標(biāo)又進了一步，更多的金融客戶將體驗更為優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務(wù)。

　　據(jù)了解，中行臨汾市分行營業(yè)部作為全省試點之一，已于4月28日順利上線，上線后，客戶辦理業(yè)務(wù)的時間和等待時間明顯減少，體驗度明顯提升。在總結(jié)前期經(jīng)驗、優(yōu)化服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級行統(tǒng)一安排，中行臨汾市分行三家縣域網(wǎng)點和兩家城區(qū)機構(gòu)共計投入13臺智能柜臺。據(jù)該行員工介紹，智能柜臺以“客戶為本、體驗為王”為設(shè)計理念，采取“客戶自主、柜員協(xié)助”的操作模式，以親民友好的界面、方便快捷的操作，為個人客戶一站式辦理開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、手機號匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財、激活卡、補卡、查詢余額、個人外匯等19項非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。智能柜臺目前可遷移傳統(tǒng)柜臺約60%的個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，辦理速度較傳統(tǒng)柜臺提升3倍。比如，以前在物理柜臺打印一份2年的交易流水，排隊、打印、授權(quán)約需20分鐘，在智能柜臺上辦理，僅需1分鐘即可。

　　客戶李女士在該行員工的介紹下，親自體驗了智能柜臺開卡業(yè)務(wù)，通過手指在屏幕上的幾次觸碰，在經(jīng)過信息審核后，一張銀行卡在短短2分鐘就辦理完畢。李女士高興地說：“智能柜臺辦理速度就是快，而且界面設(shè)計清新簡單，這種方式非常時髦，我非常喜歡�！�

　　據(jù)悉，從5月份開始，中行臨汾市分行加快了智能柜臺設(shè)備的推廣速度，爭取6月末實現(xiàn)網(wǎng)點全覆蓋。屆時，所有設(shè)有中行機構(gòu)的區(qū)域群眾便可體驗到中國銀行智能化、高效率、便民化的金融服務(wù)。