本網(wǎng)訊：近年來，平安產(chǎn)險堅定履行風(fēng)險管理與社會保障職能，積極發(fā)揮社會保障器和經(jīng)濟(jì)助推器作用，持續(xù)提升保險業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和效率，為振興實體經(jīng)濟(jì)發(fā)力、聚力。

　　一、發(fā)揮社會保障器功能，筑牢風(fēng)險保障網(wǎng)

　　多年來，平安產(chǎn)險堅定履行“保險姓�！钡那f嚴(yán)承諾，在大災(zāi)面前及時伸出援助之手。平安產(chǎn)險超4500名車險、財產(chǎn)險查勘員以及近百名理賠專家成為大災(zāi)救援的“逆行勇士”，第一時間逆行于災(zāi)害現(xiàn)場，7*24小時妥善應(yīng)對大災(zāi)報案。

　　在2015年的8.12天津特大爆炸事故當(dāng)中，平安產(chǎn)險緊急出動40余人的理賠專家團(tuán)隊，在事故后18小時內(nèi)抵達(dá)救災(zāi)一線，成立現(xiàn)場救災(zāi)指揮部，開啟7*24小時作業(yè)模式，僅用時24小時，即完成首批大額預(yù)先賠付。同時，快速排查出爆炸點5公里內(nèi)的96筆重要標(biāo)的及具體位置，并在行業(yè)內(nèi)率先使用專業(yè)無人機(jī)、遙感衛(wèi)星圖片開展查勘，完成行業(yè)內(nèi)第一筆受災(zāi)客戶的1000萬元預(yù)賠。平安產(chǎn)險用一年時間已完成所有復(fù)雜案件的賠付，共結(jié)案1350筆，結(jié)案率達(dá)99%，獲得了監(jiān)管、行業(yè)及客戶的高度認(rèn)可。

　　在2016年的7月的南方洪澇災(zāi)害中，平安產(chǎn)險為及時參與抗災(zāi)救災(zāi)，共出動2800多名理賠人員、超2000輛查勘車近600輛救援車，配合受災(zāi)地區(qū)政府及相關(guān)部門開展救援及查勘理賠工作，在受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)開設(shè)應(yīng)急服務(wù)站點。共累計處理暴雨及臺風(fēng)報案近2萬筆，其中，針對武漢武昌區(qū)多處街道嚴(yán)重災(zāi)情，僅用時一周，平安產(chǎn)險專項工作組快速完成預(yù)付賠款100萬元的民生保險賠付。

　　在2016年8月，平安產(chǎn)險積極利用科技手段應(yīng)對臺風(fēng)“妮妲”，為客戶較少財產(chǎn)損失。在臺風(fēng)登陸前48小時，平安產(chǎn)險利用鷹眼系統(tǒng)(DRS)篩選出潛在重度影響的19030個企業(yè)客戶并及時發(fā)送預(yù)警信息及救援指引，利用水淹車熱力地圖，預(yù)先安排20名水淹車處理專家及50輛救援拖車趕往各受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場支援。平安好車主APP完成“妮妲”臺風(fēng)首筆車險理賠，全程僅9分鐘即完成賠付。在大災(zāi)中的多維度的科技創(chuàng)新獲得媒體肯定，權(quán)威媒體《時代周報》發(fā)文稱，“在大災(zāi)來臨時，能在第一時間向用戶給予援助至關(guān)重要。平安產(chǎn)險利用科技和移動互聯(lián)技術(shù)，簡化服務(wù)流程，合理調(diào)度資源，已經(jīng)爭取讓用戶用最簡單的方式獲取最及時、最迫切的援助”，該新聞還被中國保險行業(yè)協(xié)會評委“2016年保險好新聞”。

　　二、成為經(jīng)濟(jì)的助推器，服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略

　　(一)重大技術(shù)首臺(套)保險助力國家重大技術(shù)裝備走出去，推動一帶一路持續(xù)發(fā)展。2015年以來，平安產(chǎn)險配合工信部、保監(jiān)會和財政部，與保險同業(yè)合作開發(fā)的首臺(套)重大技術(shù)裝備綜合保險，為“中國制造”高端重大技術(shù)裝備走向海外提供保險保障和品質(zhì)增信服務(wù)，承保由于設(shè)備質(zhì)量缺陷引發(fā)的設(shè)備本身修理、更換、退貨等以及對第三方造成損失的責(zé)任，打消設(shè)備使用方的使用顧慮，助力國家重大技術(shù)裝備走出去，推動一帶一路持續(xù)發(fā)展。自該險種推出以來，平安產(chǎn)險針對性推出了貼合本險種的承保理賠服務(wù)，行業(yè)首推小額案件免查勘服務(wù)，客戶體驗持續(xù)優(yōu)化。

　　一帶一路帶著“中國制造”的高端裝備走向海外，中車的高鐵、動車組賣到了馬來西亞、南非、塞爾維亞，中集來福士的鉆井平臺走到了巴西、墨西哥灣，宏華的海洋鉆機(jī)落地阿聯(lián)酋等等。這一系列裝備都在平安首臺套重大技術(shù)裝備保險的保障下邁步海外。2015年平安產(chǎn)險為走向海外的首臺套裝備項目提供了43.24億金額的保險保障，2016年平安產(chǎn)險為走向海外的首臺套裝備項目提供了139億金額的保險保障。其中，首席承保中車株機(jī)銷往馬來西亞的城際動車組，總保額約8億RMB;首席承保宏華石油銷往阿聯(lián)酋的海洋人工島鉆機(jī)，總保額約5億美元。2017年，2月20日，平安產(chǎn)險斬獲中集來福士全球首座最新一代超深水雙鉆塔半潛式鉆井平臺“藍(lán)鯨1號”運(yùn)營項目首席承保資格，全面護(hù)航“藍(lán)鯨1號”于5月18日完成我國首次海域天然氣水合物試采，為我國從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強(qiáng)國貢獻(xiàn)責(zé)任和力量。

　　承保一帶一路戰(zhàn)略項目對保險公司海外服務(wù)能力提出了很高的要求，平安產(chǎn)險充分借助了自身在海外分布廣泛的代查勘機(jī)構(gòu)、遍布各行業(yè)的專家網(wǎng)絡(luò)以及眾多的合作機(jī)構(gòu)，為這些項目的完善保險服務(wù)提供了保障。承保高技術(shù)船舶工程項目中，平安產(chǎn)險深刻理解高技術(shù)船舶及海洋工程裝備特點，并結(jié)合國際市場該領(lǐng)域設(shè)備質(zhì)量保證保險和產(chǎn)品責(zé)任險操作慣例，按照財政部、工信部和保監(jiān)會關(guān)于特殊風(fēng)險行業(yè)可以選擇國際通行保險產(chǎn)品條款進(jìn)行承保的指導(dǎo)意見，專門開發(fā)了針對該領(lǐng)域首臺套設(shè)備定制了首臺套保險專屬條款《VESSELSPRODUCTWARRANTYANDPRODUCTLIABILITYINSURANCE》，在上海航保中心注冊后使用，得到了市場認(rèn)可。2015年高技術(shù)船舶與海洋工程領(lǐng)域使用該條款承保的保單占比95.6%，2016年占比88.6%。

　　(二)全方位解決“一帶一路”面臨的海外安全風(fēng)險。平安產(chǎn)險特別針對“走出去”“一帶一路”面臨的海外安全風(fēng)險，研發(fā)、推出為海外人員提供安全救援、危機(jī)解救服務(wù)的高端團(tuán)體意外傷害保險、綁架勒索保險，為海外人員平安回家保駕護(hù)航，以及為轉(zhuǎn)移中資企業(yè)海外并購風(fēng)險而設(shè)計的分手費保險、并購買方損失補(bǔ)償及賣方責(zé)任保險;為轉(zhuǎn)嫁海外工程項目設(shè)計、施工風(fēng)險設(shè)計的單個工程職業(yè)責(zé)任保險;同時還包括一些企財險、工程險等傳統(tǒng)產(chǎn)品，為“走出去”的中資企業(yè)和人員提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的綜合保險保障及高端的保險服務(wù)，彌補(bǔ)目前國內(nèi)保險領(lǐng)域的空白。其中，工程險承保的海外工程多年來已經(jīng)覆蓋了7大洲、102個國家、超過500個的項目，特別在建立中巴經(jīng)濟(jì)走廊首批落地的超大型項目中，巴基斯坦卡西姆港電站、巴基斯坦卡洛特720MW水電站項目均由平安產(chǎn)險首席承保。

　　三、科技助力完善風(fēng)險管理，創(chuàng)新服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)形式

　　(一)打造風(fēng)險數(shù)據(jù)量化平臺，助力化工行業(yè)綠色升級。為充分發(fā)揮險企分擔(dān)風(fēng)險的功能，平安產(chǎn)險積極運(yùn)用新科技和大數(shù)據(jù)，搭建了內(nèi)嵌140億數(shù)據(jù)、支持臺風(fēng)等9種自然災(zāi)害風(fēng)險評級的鷹眼(DRS)風(fēng)險數(shù)據(jù)量化平臺，打造了首套獲ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的保險風(fēng)控體系。截至2016年底，平安產(chǎn)險鷹眼(DRS)及風(fēng)控系統(tǒng)已累計參與14場臺風(fēng)預(yù)警與防控行動，發(fā)送風(fēng)險預(yù)警提示61萬余次，開展801次專家咨詢服務(wù)，為客戶減少災(zāi)害損失4億元。

　　2017年，平安產(chǎn)險與清華大學(xué)基于鷹眼(DRS)風(fēng)險數(shù)據(jù)量化平臺，聯(lián)合打造了平安產(chǎn)險鷹眼系統(tǒng)(DRS)環(huán)境風(fēng)險地圖。作為環(huán)境風(fēng)險敞口量化工具，鷹眼系統(tǒng)(DRS)環(huán)境風(fēng)險地圖擁有人口密度、企業(yè)總產(chǎn)值、企業(yè)從業(yè)人員、周邊交通、周邊水體、生態(tài)系統(tǒng)類型六個風(fēng)險圖層，可動態(tài)展示企業(yè)所在地的環(huán)境風(fēng)險量化評估數(shù)據(jù)，為企業(yè)新廠選址、制定防災(zāi)減損方案等提供幫助。重點可解決環(huán)境污染責(zé)任險推廣中的事前風(fēng)險防范難題，為保險企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險篩選、保險費率厘定過程提供較為準(zhǔn)確的量化依據(jù)，有效助力高風(fēng)險傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型。同時，也可幫助企業(yè)的綠色信用增級，有效分散和分擔(dān)綠色信貸風(fēng)險，促進(jìn)金融資源流向綠色經(jīng)營主體，有效服務(wù)國家實體經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。

　　2017年6月25日，平安產(chǎn)險召開首屆化工行業(yè)綠色發(fā)展研討會，會上業(yè)內(nèi)首發(fā)大數(shù)據(jù)研究成果《綠色化工白皮書》。通過研究我國近15年超220起化工環(huán)境污染事故和241起化工安全生產(chǎn)事故，另綜合近8年來3萬起化工企業(yè)事故的理賠數(shù)據(jù)，《綠色化工白皮書》全方位透視了化工行業(yè)現(xiàn)存的環(huán)境風(fēng)險。結(jié)合鷹眼DRS環(huán)境風(fēng)險地圖等風(fēng)控手段，《綠色化工白皮書》還提供了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境風(fēng)險、安全生產(chǎn)風(fēng)險解決方案，助力化工行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　(二)科技創(chuàng)新提升農(nóng)險服務(wù)水平，推動中國特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。近年來，平安產(chǎn)險積極利用科技創(chuàng)新，完善農(nóng)業(yè)風(fēng)險管理機(jī)制，推動中國特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化升級。2017年，平安產(chǎn)險利用互聯(lián)網(wǎng)+無人機(jī)新模式重塑傳統(tǒng)農(nóng)險作業(yè)方式，實現(xiàn)單人獨立完成大面積承保驗標(biāo)與理賠查勘任務(wù)，農(nóng)險作業(yè)效率提升近40倍，有效突破傳統(tǒng)農(nóng)險推廣中人力投入多，作業(yè)范圍小等局限。而互聯(lián)網(wǎng)+無人機(jī)模式的實現(xiàn)，全部基于農(nóng)險移動互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)平臺――平安農(nóng)易保手持終端，該平臺可采集的大量農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料信息可直接回傳核心保險系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)險驗標(biāo)和查勘現(xiàn)場照片的信息不可篡改，有效排除照片資料混淆、數(shù)據(jù)遺失、信息泄露等隱患。農(nóng)險作業(yè)人員可通過平安農(nóng)易保手持終端操控?zé)o人機(jī)單兵作業(yè)，使以往400畝左右林木火災(zāi)案件的查勘作業(yè)量從2個人耗時3天縮減至單人4小時完成，極大提升農(nóng)險服務(wù)水平。無人機(jī)帶來的高效作業(yè)，可增加農(nóng)業(yè)日常風(fēng)險檢視頻次，定期獲取農(nóng)作物和林木的生長狀況信息，強(qiáng)化風(fēng)險防控管理和災(zāi)害預(yù)警監(jiān)測管理，切實幫助農(nóng)戶增產(chǎn)增收。(紀(jì)旭)