8月10日23時(shí)34分，陜西省安康市寧陜縣境內(nèi)京昆高速發(fā)生一起客運(yùn)大巴碰撞隧道墻壁引發(fā)的特大交通事故，造成36人死亡，13人受傷。8月11日，救援人員在事故現(xiàn)場(chǎng)展開救援。

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　　8月11日，經(jīng)初步排查，該客運(yùn)大巴在太平洋產(chǎn)險(xiǎn)河南洛陽中心支公司投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)(每座保額50萬元)，交強(qiáng)險(xiǎn)保額2000元，承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)保額2550萬元。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)快速跟進(jìn)處置，及時(shí)聯(lián)系被保險(xiǎn)人，在事故發(fā)生不到48小時(shí)內(nèi)即緊急預(yù)付首筆1000萬元賠款，用于被保險(xiǎn)人承擔(dān)相應(yīng)的承運(yùn)責(zé)任。同時(shí)，委派經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)理賠人員第一時(shí)間前往出險(xiǎn)地開展后續(xù)服務(wù)。

　　此外，8月12日上午，太平洋壽險(xiǎn)豫西分公司接到報(bào)案，稱洛陽市汝陽縣上店鎮(zhèn)客戶王某在此次事故中不幸身故。按照人性化服務(wù)原則，太平洋壽險(xiǎn)總、分聯(lián)動(dòng)，快速協(xié)調(diào)河南、陜西等機(jī)構(gòu)協(xié)力推進(jìn)，采取無保單理賠方式，在尊重家屬意愿的基礎(chǔ)上，在30分鐘內(nèi)完成全額賠付，將共計(jì)22284.58元理賠款送到保險(xiǎn)受益人手中。