 但有些東西可以網購，有些東西網購還真就不是很靠譜。就拿網購花草來說，就存在很多不確定的因素…… 那些充滿意外的網購花草故事 記者的一位親戚喜歡種花，但據她反映，最近她的花草群里描述的網購花草“奇葩”經歷越來越離譜，讓人啼笑皆非。在她的介紹下，記者也加入這個花草群，看到了以下這些爆笑“吐槽”： “我的粉紅色玫瑰花種出來變成了白色單層小花，直到今日我才知道原來是賣家坑我的。以前我還好心地以為只是他發(fā)錯了。” “當年購買的薰衣草種出小白菜，受盡了冷眼�！� “在宿遷賣家店里買了碗蓮種子，結果沒種出花，反倒收獲了好幾斤蓮藕……” “春節(jié)買的樹苗現在也沒發(fā)芽，前年買的草莓種出來一盆圣女果�！� “大半夜的沒睡意，我買的格�；ǚN子，精心照顧下終于開花，悲催的是，開了一盆子的油菜花！” “太坑人了！種的明明是驅蚊草，長出來的卻是三葉草！路邊一大堆��！” “就是這家店！我去年八月在這家買了六個品種重瓣薔薇，今年開花一看，六棵都是單瓣小百花！可憐我一年里天天澆水、施肥，累彎了腰！” “不知道這些賣家懂不懂，買回一株花苗，澆水施肥，看著它抽枝發(fā)芽長大，兩個月甚至更長時間后開花才發(fā)現貨不對板，這是一種什么滋味？就好像買了個寵物小香豬，日夜拉扯大，結果拉扯成一百多斤的老母豬！要知道，損失的不僅僅是錢，還有一整個春天的時間和心血��！”一位養(yǎng)花愛好者幽默又抒情的話引起了無數群友的共鳴。 高等級網店售種“貨不對板” 在如今網絡購物制度越來越完善、各種消費評價幾乎透明的時代，網購花草受騙為何還能普遍發(fā)生？記者特意采訪了其中一位養(yǎng)花愛好者——家住太原市迎新街的鐘女士，請她講了今年以來她的網購花草經歷。 今年3月中旬，鐘女士看上了淘寶網“山西小董花卉”店鋪的虞美人花，以10.42元價格購買了5種顏色共400顆的花籽。由于網頁上未介紹播種和養(yǎng)護須知，鐘女士特意經百度搜索相關知識悉心栽培，開荒、松土、澆水，苦苦等待種子發(fā)芽、花開遍野。結果，兩個月后，400顆種子，沒有一顆發(fā)芽。 記者聽聞后又上網查看該店鋪此商品的追加評論，發(fā)現一顆種子都沒發(fā)芽的情況比比皆是。 4月初，鐘女士在d［s33580835］店鋪看到其牽牛花品種繁多，花色花型異常奪目，于是又以13元價格購買了4個最喜歡的花色種子，在花盆以營養(yǎng)土播種，半個月左右花籽先后探出綠油油的“小腦袋”，鐘女士非常高興，以為碰到良心賣家。然而，花期到來卻發(fā)現，所有牽牛花都是藍紫色的，是牽牛花中最普通的品種，與商品介紹頁面上繽紛絢爛的樣圖有天壤之別。然而，當記者得知情況欲查看其他消費者的追加評論時，發(fā)現該賣家早已將寶貝下架，又在同店鋪換了個鏈接，繼續(xù)賣與之前圖片一樣的牽�；ǚN子。 同是4月份，鐘女士在一家名為“芳草青青”的三皇冠店鋪看到非常醒目的一條“只做精品種子”的標語，非常心動，又以20元價格購買了160顆花毛莨和90顆飛燕草種子，之后，她嚴格按照網頁說明栽種，天天引頸長盼。然而，現實依然殘酷，截至目前，250顆種子沒有一顆發(fā)芽。而這幾款產品也已經下架，連其他消費者的追加評論都看不到。 據業(yè)內人士告知，下架惡評如潮的寶貝，再換個鏈接重新上架，這是不良商家的慣用伎倆。這樣一來，大家看不到之前的差評，重新上架從零做起，也不受之前差評影響。 鐘女士說，在她屢次受挫后，曾要求過賣家退款，但所有店鋪的客服跟商量好一樣，一聽類似要求就不再回話，發(fā)多條信息都石沉大海。賣家這種擺明了要做一錘子買賣的態(tài)度也讓她非常失望。 “中國花木之鄉(xiāng)”淪為花木售假代名詞 記者仔細研究這些有著作假嫌疑的網店后，發(fā)現不少共同點： 首先，網店作假不局限于小賣家，鐘女士和上述花草QQ群里所述的出現問題的店家，基本都是皇冠級別甚至還有天貓旗艦店。根據淘寶網規(guī)則，一個皇冠要求消費達到一萬零一筆，可見涉及消費者數量之巨，涉及金額之多，情況之嚴峻。 有了高等級的店鋪信譽，這些店家多用極炫目的花朵照片和極低價格來吸引買家“就范”。記者上網看到許多店鋪中不乏綠牡丹、麒麟閣、菊芙蓉等名貴品種，但售價最貴的秋霞僅6.8元，而牽�；�、花毛莨、虞美人等種子幾十顆售價僅2-3元，相較實體店動輒幾十元甚至上百元的售價，如此低廉的價格對園藝發(fā)燒者來說極具誘惑力。這也是第二大共同點。 第三大共同點，關于之前網絡盛傳的“宿遷苗木網店多騙子”說法，從眾多消費者的實際體驗來看，網絡傳言并非空穴來風。記者和鐘女士一同查詢她的網購記錄時看到，天貓店沂馨園旗艦店，注冊公司名稱為沭陽縣晨景園藝有限公司，就是來自江蘇省宿遷市，其他幾家店鋪雖然發(fā)貨地標為杭州、上海、蘇州、廣東等地，但網店頁面上標明的店家手機號碼以及實際運單上標明的發(fā)貨地均為宿遷。 當然，不是所有宿遷賣家都是騙子。據悉，江蘇沭陽縣花木總面積33萬畝，花卉苗木3000多種，各類盆景83萬余盆。被稱為“國家級生態(tài)示范區(qū)”的沭陽，作為“中國花木之鄉(xiāng)”也是實至名歸。記者了解到，以前，沭陽縣屬于宿遷市轄區(qū)，目前已成為江蘇直轄縣。淘寶網上的宿遷植物賣家群體其實大部分都來自沭陽縣，根據淘寶網規(guī)則，寶貝發(fā)貨地一般顯示就近的地級市，而不是縣區(qū)，因此，沭陽的植物賣家在淘寶網上全都顯示為所在地是江蘇宿遷。 在沭陽當地部分網絡賣家自砸招牌的行為之下，國內園藝論壇上“宿遷貨”已經成了貨不對板和假貨的代名詞，而不買宿遷貨甚至已經成了區(qū)分初學者和老手的特征。仿佛沒在宿遷沭陽網店交過學費，都不好意思說自己是園藝愛好者。眾花友談宿遷而色變，談宿遷則心傷。 對此，一位花草群的網友提醒想要網購花草的消費者，一般來說，再專業(yè)的花圃都不會有特別全的種類，基本都有自己的特長，有時還會出現季節(jié)性缺貨。但騙子店鋪卻什么都賣，花草、果樹甚至蔬菜應有盡有，價格還奇低，遇到這樣的店鋪一定要引起注意。 記者手記 莫讓不良商家有“空子”可鉆 與眾多園藝愛好者交談之后，記者發(fā)現，追尋植物類網絡售假成風的原因，一方面是賣家攫取錢財“無下限”，更主要的原因則是鉆了淘寶交易規(guī)則的空子。 對于買家而言，為了運輸方便，同時考慮到價格，買花草植物一般買的都是什么都看不出來的種子，或只有兩三年的小苗、牙簽苗之類，種下去后短時間內都不會開花、長葉，根本分辨不出收到的是不是自己當初拍下的那個品種。 而淘寶網的規(guī)則是，買家收到貨后，15天后系統(tǒng)會自動確認收貨，款項也將自動劃歸賣家賬戶，確認收貨后，如果規(guī)定時間內不自行評價，到期系統(tǒng)也會自動好評。此外，淘寶網的維權時間也僅在確認收貨的15天內。 與其他類別的商品不同，植物類網絡交易，不少騙子就是利用植物開花時間長的特點。買家傻傻等到小苗開花，少則幾個月多則一、二年才能發(fā)現花色不對、品種不對、賣家以次充好等問題，這時候要給差評已經給不了了。憤而要維權，發(fā)現維權期限也已過了，一切都晚了，狡猾的賣家早已收了貨款，而且還得到個“好評”，高枕無憂，買家只好忍氣吞聲，滿腔憤怒，卻一籌莫展。 記者認為，想要解決眼下這種情況，除了消費者要擦亮眼睛外，網購平臺也應針對不同類別的商品制定不同的維權期限，以此對賣家起到相應的監(jiān)管作用。只有不斷完善相關規(guī)則和制度，才能不讓更多消費者受騙，保證網絡銷售平臺的公平健康 |
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