為深入落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)暨我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事活動(dòng)”，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，拓寬“非接觸式”辦稅渠道，國(guó)家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局以小呼中心“6112366”為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)從“解答問(wèn)題”向“解決問(wèn)題”升級(jí)，辦稅繳費(fèi)從“只跑一次”向“一次不跑”轉(zhuǎn)變，從“業(yè)務(wù)幫辦”到“直接辦理”跨越，以“小舉措”撬動(dòng)“更有感”的服務(wù)。

在3月申報(bào)期的最后幾天，臨汾市城西客運(yùn)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李先生急電問(wèn)詢(xún)：“您好，我由于失誤將申報(bào)表填寫(xiě)錯(cuò)誤，需要申請(qǐng)作廢，去辦稅服務(wù)廳又擔(dān)心時(shí)間來(lái)不及，請(qǐng)問(wèn)還有什么辦法能及時(shí)處理呢？”堯都區(qū)稅務(wù)局坐席人員通過(guò)身份驗(yàn)證后，根據(jù)他反映的情況，及時(shí)對(duì)填寫(xiě)的當(dāng)期的申報(bào)表進(jìn)行了作廢，讓納稅人足不出戶(hù)辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，省去了現(xiàn)場(chǎng)辦稅環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升了辦稅效率，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。

據(jù)了解，堯都區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮“6112366”便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)電話(huà)的功能，將納稅人、繳費(fèi)人需要在窗口辦理或到辦稅服務(wù)廳查詢(xún)的業(yè)務(wù)，移植到“線(xiàn)上辦理”，即：通過(guò)撥打電話(huà)，經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后，對(duì)申報(bào)比對(duì)、稅費(fèi)種認(rèn)定查詢(xún)等20項(xiàng)業(yè)務(wù)即時(shí)辦理，高效解決納稅人繳費(fèi)人的“燃眉之急”，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)“零矩離”、辦稅“零接觸”。

今后，堯都區(qū)稅務(wù)局將深入貫徹落實(shí)省局打造“集中處理中心”的意見(jiàn)，打破“空間壁壘”，進(jìn)一步推進(jìn)“不見(jiàn)面”遠(yuǎn)程辦稅，構(gòu)建“問(wèn)辦查評(píng)送”一體集成的線(xiàn)上遠(yuǎn)程服務(wù)體系，彰顯利民惠民、便民助民的精細(xì)服務(wù)新作為，致力于營(yíng)造讓納稅人繳費(fèi)人“非常滿(mǎn)意”的稅收營(yíng)商環(huán)境，讓便民辦稅的春風(fēng)吹到納稅人繳費(fèi)人心坎上。