上月,家住湖北十堰市六里坪鎮(zhèn)的彭女士不幸確診乳腺癌。富德生命人壽十堰中支接到理賠申請后,當(dāng)天即理賠結(jié)案,賠付保險金10萬元。 彭女士得知自己罹患乳腺癌后,想到高額的治療費以及后續(xù)的化療費用,彭女士一家都感到壓力巨大,彭女士甚至一度想放棄治療。 富德生命人壽的業(yè)務(wù)員在得知彭女士患病后,立即前往醫(yī)院探視,并協(xié)助客戶向公司報案。接到報案后,富德生命人壽立即啟動綠色理賠通道,由理賠人員趕往醫(yī)院探望慰問。經(jīng)系統(tǒng)查詢核實,彭女士于2014年9月投!陡坏律P歉哒諆扇kU》及《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》,保額10萬元。因彭女士一家面臨高額的醫(yī)療費用,理賠人員在了解到彭女士的身體狀況及就診情況后,立即對該案件進(jìn)行調(diào)查審核,簡化理賠流程,協(xié)助客戶家屬收集相關(guān)理賠資料。 8月,彭女士提出重大疾病保險金理賠申請,因公司已經(jīng)提前進(jìn)行調(diào)查核實,故當(dāng)天就理賠結(jié)案,共賠付重大疾病保險金10萬元。 |
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